Conditions générales de ventes

Article 1 - Définition des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont émises par Les Senteurs d'Auré, micro-entreprise enregistrée au Registre du Commerce et de l'Artisanat d'Aix-en-Provence sous le numéro SIREN 902436237. L'entreprise est représentée par Mlle Di Maria Aurélie, dont le siège social est situé au 81 chemin de Figuerolles, Résidence La Clé des Champs, 13180 Gignac la Nerthe.

Article 2 - Application et opposabilité des CGV

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Les Senteurs d'Auré commercialisent ses produits et services tels que proposés à la vente sur le site www.lessenteursdaure.com et ses autres déclinaisons. Toute commande passée entraîne l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur toute version antérieure.

Article 3 - Prix et conditions de paiement

Les prix des produits sont affichés en euros (€), hors frais d'expédition et de préparation logistique, qui sont ajoutés lors de la validation finale de la commande. Les Senteurs d'Auré se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment en fonction des fluctuations économiques et réglementaires. Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la commande.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue en euros et doit être réglé dans son intégralité lors de la commande. Les modes de paiement disponibles sont : carte bancaire, espèces (pour les remises en main propre), et autres moyens indiqués lors de la validation de commande. En cas de refus de paiement par un organisme financier, Les Senteurs d'Auré se réservent le droit d'annuler la commande.

La propriété des marchandises reste acquise aux* Senteurs d'Auré* jusqu'au paiement complet (loi du 12 mai 1980).

Article 5 - Sécurité et confidentialité

Les paiements en ligne sont sécurisés via Stripe. Les Senteurs d'Auré n'a pas accès aux informations bancaires des clients. Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles et ne seront pas partagées sans consentement.

Article 6 - Produits

Les produits présentés sur le site sont faits à la main et peuvent présenter des variations de couleur, de forme ou de poids. Les photographies sont non contractuelles.

Article 7 - Délais, modes de livraison et frais de port

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client. En cas de retard imputable au transporteur, Les Senteurs d'Auré ne sauraient être tenues responsable.

Mondial Relay : Expéditions en début de semaine (lundi-mardi ou mercredi matin). Le client doit s'assurer de la validité des informations fournies.
Colissimo : Expéditions en début de semaine et le vendredi.

Les Senteurs d'Auré ne procèderont à aucun remboursement en cas d'erreur d'adresse de la part du client. En cas de colis perdu, une enquête sera diligentée avant toute action.

Article 8 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-21 du Code de la Consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 9 - Réception et réclamation

Le client doit vérifier l'état du colis à la livraison et signaler toute anomalie au transporteur. En cas de casse, aucun remboursement ne sera effectué, mais un avoir ou un geste commercial pourra être proposé.

Article 10 - Responsabilité

Les produits vendus sont conformes à la législation française. Les Senteurs d'Auré ne sauraient être responsables d'une mauvaise utilisation des produits ou d'incidents liés à Internet (piratage, virus, interruptions de service). Le site officiel est www.lessenteursdaure.com, toute autre boutique en ligne prétendant vendre nos produits peut être frauduleuse.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (logos, images, descriptions) sont la propriété exclusive des* Senteurs d'Auré*. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Certaines de nos images proviennent du site pinterest, ou sont une création unique via IA faites par les senteurs d'auré.

Article 12 - Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont ni revendues ni louées à des tiers. Il est recommandé aux clients de ne pas divulguer leurs informations de connexion.

Article 13 - Modification des CGV

Les Senteurs d'Auré se réservent le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur à la date de commande du client.

Pour toute question, veuillez nous contacter : lessenteurdaure@hotmail.com.